Computerhulp op afstand

Dagelijks komen wij beroepsmatig in contact met particulieren en bedrijven die computerproblemen ondervinden. Aangezien wij als geen ander begrijpen dat een defecte computer altijd ongelegen komt en snel gerepareerd moet worden proberen wij dit voor onze klanten op een zo kort mogelijke termijn te realiseren. Om dit waar te kunnen maken gebruiken wij bij veel computer storingen hulp op afstand.

Waarvoor en Wanneer Hulp vragen

Iedereen heeft van tijd tot tijd wel eens hulp nodig met zijn computer. Nu kunt u natuurlijk terecht op ons forum met uw probleem. Maar misschien heeft u net niet die technische vaardigheid die u nodig heeft om computerhulp op dit forum te vragen. Of misschien heeft u juist schoon genoeg van het probleem en wilt u nu wel eens geholpen worden. De XP Helpdesk heeft juist voor deze ogenblikken computerhulp op afstand in het leven geroepen. U hoeft niet met uw computer naar de winkel en u hoeft niet meer uw familie of vrienden lastig te vallen met uw pc problemen. Vanaf nu heeft u hulp op afstand bij de XP Helpdesk. Simpelweg even telefonisch contact opnemen met een van onze computer monteurs..

Welke software wordt er gebruikt?

De software die we gebruiken om contact te maken met uw computer heet Teamviewer. Dit programma maakt het mogelijk, om met uw toestemming, verbinding te maken met uw bureaublad. Net alsof er een monteur bij u thuis achter de computer zit kunt u nu ook meekijken, vragen, en dus nog wat leren ook. Als u tenminste interesse heeft. Zodra u op de onderstaande link "hulp op afstand starten" klikt, en vervolgens kiest voor uitvoeren, dan opent, na een aantal toestemming handelingen waarmee de helpdeskmedewerker u helpt als u dit wilt, het programma Teamviewer. Het ID en het wachtwoord geeft u vervolgens aan de medewerker en de computerhulp op afstand via een beveiligde verbinding kan beginnen. Bij de browsers Firefox en Chrome werkt het ietsje anders. Met deze browsers kiest u voor opslaan om vervolgens, zodra de download klaar is, op het programma te klikken in uw downloadmap of links beneden in de browser.

Is het wel veilig?

Teamviewer wordt wereldwijd gebruikt door diverse banken, grote bedrijven en regeringsinstanties juist omdat het zo uitermate veilig is. Het is als enige remote control software in bezit van een kwaliteitsmanagementsysteem overeenkomstig ISO 9001, en diverse andere veiligheidscertificeringen. Onlangs nog een veiligheidsgerelateerde inspectie door het Duitse FIDUCIA IT AG (de grootste IT service operator van datacentra in Duitsland voor ca. 800 Duitse banken) en is goedgekeurd voor gebruik op bank workstations. Wilt u uitgebreid lezen over Teamviewer dan kunt u terecht op de volgende site: teamviewer remote control software.

Waar kunnen wij u mee helpen

Vanzelfsprekend is het wel van belang dat u beschikt over een werkende Internetverbinding. Als u dit heeft kan de XP helpdesk u helpen met:

U heeft last van advertenties en pop up schermen? De XP Helpdesk controleert uw computer op aanwezige virussen, Spyware en of Malware. Constateren wij of heeft u zelf al geconstateerd dat uw computer besmet is dan kunnen wij in de meeste gevallen uw pc weer compleet schoon krijgen en kunt u weer virusvrij computeren. Wij installeren na de behandeling gratis een goede virus annex spyware scanner die ervoor zorgt dat uw computer in de toekomst niet meer zo makkelijk besmet geraakt.

Na de installatie van deze gratis virusscanner zorgen wij ervoor dat uw computer up to date is met de meest recente updates uitgegeven door Microsoft. Zodat u weer veilig kunt Internetten.

Installeren van Randapparatuur

U heeft een nieuwe printer gekocht en nu heeft u hulp nodig met het installeren van de driver. Ook hier kan de XP Helpdesk u mee helpen. Net zoals wij u kunnen helpen met het installeren van allerhande soorten van randapparatuur die u kunt aansluiten op uw computer. Harde schijven, ipod's, webcams, scanners enz enz noemt u het maar op en wij kunnen u van dienst zijn.

Drivers

Om uw hardware zoals geluidskaarten of videokaarten goed te laten functioneren is het van belang dat de juiste driver wordt geïnstalleerd. Soms kan het een ingewikkelde zaak zijn om de juiste driver te vinden om bijvoorbeeld uw geluidskaart werkend te krijgen. Ook dit kunt u gerust over laten aan de XP Helpdesk. Wij vinden en installeren voor u de juiste driver, zodat uw hardware maximaal kan presteren.

Configureren van draadloze netwerken

Voorbeeld: U heeft een draadloze internet verbinding via een router maar u twijfelt of uw netwerk goed beveiligd is. Hier kan de XP helpdesk voor u controleren of de juiste beveiliging aanwezig is en zo niet de juiste draadloze beveiliging samen met u configureren. Zodat u optimaal beveiligd bent tegen buitenstaanders die illegaal gebruik willen maken van uw onbeveiligde draadloze netwerk met alle mogelijke gevolgen van dien.

Senioren

Talloze senioren hebben de computer ontdekt en de toegang tot het Internet gevonden. Wilt u ook graag tot deze ondernemende groep behoren en hebben uw kinderen geen tijd voor u. Wij wel. Wij hebben ruime ervaring met het lesgeven aan senioren. Maak gerust een afspraak en ontdek wat de XP Helpdesk voor u kan betekenen. Krijg over het Internet computerles van een Microsoft gecertificeerde PC dokter.

Voor Nederland: 0900 - 3300003 80 ct/pm

Voor België: 0907401859911 150 ct/pm

We zijn 7 dagen per week geopend van 08.00 tot 24.00 uur. Zondag's vanaf 10.00. Wij staan klaar om u te helpen met uw computer probleem. Waar u zich ook maar bevindt in Nederland of België.

Voeg deze pagina toe aan uw favoriete Social Bookmarking websites

We hebben 123 gasten online